В целях улучшения качества обслуживания населению и регулирования порядка оформления принимаемых платежей, банком разработаны положения «О выполнении операций по принятию коммунальных и других видов платежей населения сберегательными кассами и кассами коммунальных платежей АКБ «Туронбанка»» и «О принятии платежей населения выездными кассами».