9 мая текущего года в Telegram-канале под названием «@SizdanTelegram©» был опубликован пост в формате видео, в котором утверждалось, что «Каршинский филиал Туронбанка в Кашкадарьинской области не выдает ипотечный кредит одинокой женщине под разными предлогами».
Также в посте был поднят вопрос "Действовали ли сотрудники банка, отказавшие в выдаче ипотеки, в рамках закона?", и по этому поводу было «обращение к порталу Президента».
В связи с данной ситуацией Туронбанк сообщает следующее.
14 апреля 2023 года жительница г. Карши Кашкадарьинской области С.З. обратилась в центр банковских услуг «Карши», принадлежащий АКБ «Туронбанк», для выдачи ипотечного кредита. Специалисты финансового учреждения провели полную проверку документов клиента в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и кредитной политикой банка.
В результате при проверки погашаемости кредита и платежеспособности через систему «Кредитно-информационно-аналитический центр» гражданки С.З., обратившейся за ипотечным кредитом, было установлено, что она ранее пользовалась кредитными услугами других банков и имеет просроченную задолженность в 5 раз более 90 дней.
Напоминаем, что в статье 746 ГК отмечено, что «Кредитор вправе отказать в предоставлении кредита, если посчитает заемщика неплатежеспособным». Также в III Главе, 18 «е» части Положения «О предоставлении ипотечных кредитов населению», утвержденного Правлением АКБ «Туронбанк», отмечается, что данный кредит будет предоставляться гражданам, не имеющим просроченная задолженность более 30 дней.
Принимая во внимание данные аспекты, сотрудники центра банковских услуг «Карши» АКБ «Туронбанк» отказали в выдаче ипотечного кредита гражданке С.З.
После этого гражданка отправила обращение в портал Президента Республики Узбекистан с, в котором были указаны следующие основные причины:
➖«О том, что она одинокая женщина, и что сотрудники Туронбанка необоснованно отказывают в выдаче кредитов гражданке или выделяют кредиты только своим знакомым».
После обращения сотрудники банка вместе с должностными лицами местного районного собрания посетили гражданку по месту жительства, чтобы прояснить ситуацию и еще раз проинформировать гражданке о её кредитной истории. Видео, размещенное в Telegram-канале под названием «@SizdanTelegram©», было снято анонимным гражданином в то же время.
Уважаемые клиенты и представители СМИ!
Главной целью и высшей ценностью любого коммерческого банка является качественное юридическое и быстрое обслуживание клиентов. В частности, своевременное погашение выделенных кредитов является важным фактором оказания финансовой помощи другим гражданам. Сегодня, когда все системы автоматизированы, участие человека в этом деле резко сокращается.
В свою очередь, мы просим активистов социальных сетей и интернет-изданий глубоко изучить основную суть вопроса и полностью проанализировать ее, прежде чем оценивать ситуацию.
Пресс-служба АКБ "Туронбанк"