Anketa-so‘rovnomaning natijalari

O‘zingiz xaqingizda maʼlumot bersangiz

Erkak	10 (67%)

Ayol	5 (33%)

Yoshingiz?

25-40	9 (60%)

40-59	4 (27%)

16-25	2 (13%)

60 yosh va undan katta	0 (0%)

Turonbank faoliyatiga qanday baho berasiz?

A'lo	9 (60%)

Yaxshi	5 (33%)

Nisbatan yaxshi	1 (7%)

Salbiy	0 (0%)

Bankning nufuzi oshishi yoki tushishi ko‘proq kimning ish-faoliyatiga bog‘liq deb o‘ylaysiz?

Barcha bank xodimlariga	9 (60%)

Mijozlari bilan bevosita ishlaydigan xodimlarga	4 (27%)

Bank Boshqaruviga	2 (13%)

Bank filiali boshqaruvchisisiga	0 (0%)

Bilmadim	0 (0%)

Mijozlar bank xodimlari tomonidan ko‘rsatilayotgan bank xizmatlaridan qanchalik mamnun deb o‘ylaysiz?

Mamnun	11 (73%)

Qisman mamnun	4 (27%)

Mamnun emas	0 (0%)

Aytishim qiyin	0 (0%)

Bankda hisobvaraqlarni ochish va yuritish, hisobvaraqlar bilan hisob-kitob qilish bo‘yicha ko‘rsatilayotgan xizmatlarning qaysi jixatlaridan ko‘proq mamnunsiz?

Bank tomonidan mijozlarga xizmat ko‘rsatish eng yangi texnologiyalar asosida yuqori darajada yo‘lga qo‘yilgan	6 (40%)

Hisobraqam bo‘yicha bajariladigan barcha amaliyotlar o‘z vaqtida bajariladi	4 (26.67%)

Belgilangan tartibga to‘la amal qilinadi, konun buzilishiga yo‘l qo‘yilmaydi	3 (20%)

Bank xodimlari o‘z vazifalarini puxta, sidqidildan va xushmuomalalik bilan bajaradilar	1 (6.67%)

Maslahat berish va muammolarni yechishda tezkor yordam ko‘rsatiladi	1 (6.67%)

Ipoteka, isteʼmol, taʼlim va boshqa kreditlarning ajratilishi bo‘yicha bank ishidan mamnunmisiz?

Mamnunman	14 (93%)

Qisman mamnunman	1 (7%)

Mamnun emasman	0 (0%)

Biror nima deyish qiyin	0 (0%)

Mijozlar kreditlardan foydalanish bo‘yicha bank ishining qaysi jixatlaridan mamnun emaslar?

Kreditlarni olish bo‘yicha hujjatlarni tayyorlash va topshirishda ko‘p sansalorlik hamda boshqa byurokratik to‘siqlarga duch kelishadi	7 (47%)

Boshqa...	5 (33%)

Bank xodimlari kasb odob-ahlok etikasiga amal qilmaydilar	2 (13%)

Kerakli yordam va maslahatlar berilmaydi	1 (7%)

Yukori turuvchi tashkilotga bank faoliyati yuzasidan shikoyat yoki murojaat qilishning qaysi usullarini samarali deb hisoblaysiz?

Rasmiy veb-sayt yoki elektron pochtaga murojaat	6 (40%)

Og‘zaki murojaat, shu jumladan ishonch telefoniga murojaat	4 (27%)

Yozma murojaat	3 (20%)

Yagona interaktiv davlat xizmatlari portaliga elektron murojaat	2 (13%)