Anketa-so‘rovnomaning natijalari

O‘zingiz xaqingizda maʼlumot bersangiz

Erkak	7 (70%)

Ayol	3 (30%)

Yoshingiz?

25-40	6 (60%)

40-59	4 (40%)

16-25	0 (0%)

60 yosh va undan katta	0 (0%)

Turonbank faoliyatiga qanday baho berasiz?

A'lo	7 (70%)

Yaxshi	3 (30%)

Nisbatan yaxshi	0 (0%)

Salbiy	0 (0%)

Bankning nufuzi oshishi yoki tushishi ko‘proq kimning ish-faoliyatiga bog‘liq deb o‘ylaysiz?

Barcha bank xodimlariga	7 (70%)

Mijozlari bilan bevosita ishlaydigan xodimlarga	2 (20%)

Bank Boshqaruviga	1 (10%)

Bank filiali boshqaruvchisisiga	0 (0%)

Bilmadim	0 (0%)

Mijozlar bank xodimlari tomonidan ko‘rsatilayotgan bank xizmatlaridan qanchalik mamnun deb o‘ylaysiz?

Mamnun	7 (70%)

Qisman mamnun	3 (30%)

Mamnun emas	0 (0%)

Aytishim qiyin	0 (0%)

Bankda hisobvaraqlarni ochish va yuritish, hisobvaraqlar bilan hisob-kitob qilish bo‘yicha ko‘rsatilayotgan xizmatlarning qaysi jixatlaridan ko‘proq mamnunsiz?

Bank tomonidan mijozlarga xizmat ko‘rsatish eng yangi texnologiyalar asosida yuqori darajada yo‘lga qo‘yilgan	4 (40%)

Hisobraqam bo‘yicha bajariladigan barcha amaliyotlar o‘z vaqtida bajariladi	3 (30%)

Belgilangan tartibga to‘la amal qilinadi, konun buzilishiga yo‘l qo‘yilmaydi	3 (30%)

Bank xodimlari o‘z vazifalarini puxta, sidqidildan va xushmuomalalik bilan bajaradilar	0 (0%)

Maslahat berish va muammolarni yechishda tezkor yordam ko‘rsatiladi	0 (0%)

Ipoteka, isteʼmol, taʼlim va boshqa kreditlarning ajratilishi bo‘yicha bank ishidan mamnunmisiz?

Mamnunman	9 (90%)

Qisman mamnunman	1 (10%)

Mamnun emasman	0 (0%)

Biror nima deyish qiyin	0 (0%)

Mijozlar kreditlardan foydalanish bo‘yicha bank ishining qaysi jixatlaridan mamnun emaslar?

Kreditlarni olish bo‘yicha hujjatlarni tayyorlash va topshirishda ko‘p sansalorlik hamda boshqa byurokratik to‘siqlarga duch kelishadi	5 (50%)

Boshqa...	4 (40%)

Bank xodimlari kasb odob-ahlok etikasiga amal qilmaydilar	1 (10%)

Kerakli yordam va maslahatlar berilmaydi	0 (0%)

Yukori turuvchi tashkilotga bank faoliyati yuzasidan shikoyat yoki murojaat qilishning qaysi usullarini samarali deb hisoblaysiz?

Rasmiy veb-sayt yoki elektron pochtaga murojaat	5 (50%)

Og‘zaki murojaat, shu jumladan ishonch telefoniga murojaat	3 (30%)

Yozma murojaat	1 (10%)

Yagona interaktiv davlat xizmatlari portaliga elektron murojaat	1 (10%)